Matična stranicaUslugeAuditiStručni auditi i proceneAuditi performansi automobilskih brendovaProcena zaposlenih u auto-maloprodaji

Procena zaposlenih u auto-maloprodaji

Podržite uspešan tim uz DEKRA procenu zaposlenih u maloprodaji

Poznavanje kvalifikacija, znanja i sposobnosti svakog zaposlenog omogućava vam da izgradite efikasne i uspešne timove. Nezavisna DEKRA procena zaposlenih koji su u direktnom kontaktu sa kupcima pruža vam sigurnost da održavate visok kvalitet usluge, jačate svoj brend i ostvarujete konkurentsku prednost na tržištu.
Prednosti koje ostvarujete kroz procenu zaposlenih u auto-maloprodaji
  • Unapredite performanse kroz individualnu procenu talenata, znanja i kvalifikacija zaposlenih.
  • Ojačajte performanse brenda izgradnjom stručnih, fleksibilnih i kompetentnih timova.
  • Predvidite i kontrolišite rezultate korisničke usluge kroz dobro postavljene organizacione strukture.
  • Obezbedite kupcima profesionalno obučeno i sveobuhvatno osposobljeno osoblje.
  • Dobijte objektivnu i kvalitativnu procenu zaposlenih koji su u direktnom kontaktu sa kupcima.
  • Potvrdite odgovarajuću primenu, validnost i prepoznavanje stručnih sertifikata zaposlenih.
  • Identifikujte razlike između povratnih informacija sa terena i veština potrebnih za uspešno poslovanje.
  • Prioritizujte korektivne aktivnosti i potrebe za dodatnom obukom na osnovu objektivnih podataka.
Pružamo sveobuhvatnu procenu zaposlenih u auto-maloprodaji, sa uslugama prilagođenim vašim specifičnim potrebama – od početka do kraja procesa.
Naši stručnjaci primenjuju pristup korak po korak i sarađuju sa vama kako bi podržali vaša očekivanja u vezi sa objektivnom procenom zaposlenih na terenu:
  1. Pregled opisa radnih mesta
  2. Utvrđivanje potrebnih stručnih veština i kvalifikacija
  3. Dizajniranje procene prema odgovarajućim soft i hard veštinama
  4. Definisanje odgovarajuće kombinacije testova kroz intervjue, kvizove i role-play tehnike
  5. Procena zaposlenih i njihovog radnog okruženja na lokaciji
  6. Prepoznavanje vaših prioriteta i definisanje efektivnih ciljeva obuke
Sprovodimo sveobuhvatnu procenu zaposlenih u automobilskom sektoru, sa fokusom na razvoj strategija koje pomažu u stvaranju i održavanju kompetentnih i motivisanih predstavnika brenda u direktnom kontaktu sa kupcima.

Iskoristite naše iskustvo i stručnost

  • Sprovodimo nezavisne, objektivne i poslovno orijentisane procene iz jednog izvora.
  • Naši stručnjaci procenjuju i tehničke (hard) i interpersonalne (soft) veštine relevantne za sektor auto-maloprodaje.
  • Pomažemo vam da svoju viziju korisničke usluge uspešno i dosledno primenite u praksi.
  • Pružamo efikasna rešenja za podršku menadžmentu u upravljanju promenama u globalnoj automobilskoj industriji.
  • Naše usluge imaju za cilj povećanje zadovoljstva kupaca i jačanje imidža vašeg brenda.