Matična stranicaUslugeKonsaltingUnapređenje poslovanja u automobilskoj industrijiUnapređenje marketinškog učinkaProgram transformacije potencijalnih klijenata (lead-ova)

Program transformacije potencijalnih klijenata (lead-ova)

Unapređenje veština generisanja i upravljanja potencijalnim klijentima, radi otvaranja većeg broja prilika za vaše poslovanje

Generisanje potencijalnih klijenata prvi je korak ka uspešnom prodajnom poslovanju. Ali da li znate kako izgleda dobar rezultat i možete li biti sigurni da vaše poslovanje funkcioniše onoliko dobro koliko bi mogло? Ipak, kada vaše poslovanje dobije novog potencijalnog klijenta, način na koji se njime upravlja često određuje da li će se on pretvoriti u prodaju. Ovaj program obezbeđuje da i generisanje i upravljanje potencijalnim klijentima budu što efikasniji.

Vaše prednosti:

  • Povećan broj novih potencijalnih klijenata
  • Unapređene stope konverzije potencijalnih klijenata u zakazane posete
  • Veće ocene zadovoljstva klijenata
  • Povećan obim prodaje
  • Visok povraćaj ulaganja u program
Generisanje potencijalnih klijenata:
Sposobnost vaše mreže da generiše i upravlja svojim potencijalnim klijentima na najvešt mogući način direktno je povezana sa uspehom njihove prodaje. Ali, da li su vaši ovlašćeni prodavci onoliko efikasni koliko bi mogli biti? Da li vaša mreža razume kako se njihovi potencijalni klijenti generišu, kako da se angažuju oko svojih marketinških planova, kako da te planove mere i kako da efikasno dovode u pitanje rezultate? Kako izgleda uspeh kada je reč o angažovanju na društvenim mrežama, sprovođenju marketinških kampanja ili samo obezbeđivanju da njihova digitalna pretraga bude što efikasnija?
Upravljanje potencijalnim klijentima:
Digitalno
Kada je reč o upravljanju potencijalnim klijentima, vaši ovlašćeni prodavci bi trebalo da imaju mnogo bolje razumevanje toga kako izgleda dobar rezultat. Ali, koliko dobro mreža uspeva da dosledno ostvari ili premaši te pokazatelje? Vaši timovi ovlašćenih prodavaca možda ni ne prepoznaju da nisu onoliko efikasni koliko bi mogli biti. Da li prepoznaju važnost brzine svog odgovora, kvaliteta tog odgovora, ili potrebe za jasnim pozivom na akciju? Da li su svesni kako se ophode po ključnim KPI pokazateljima u upravljanju potencijalnim klijentima i kako izgleda dobar rezultat?
Telefon
Mnogi ovlašćeni prodavci zaboravljaju koliki značaj telefonski potencijalni klijent još uvek ima u konverziji klijenata. Mnogi klijenti se danas angažuju onlajn, ali još uvek postoji veliki deo onih koji će podići telefon i pozvati dilerstvo da postave upit. S obzirom da stopa konverzije poseta dilerstvu danas iznosi skoro 2:1, jednostavno povećanje stope zakazivanja posete na osnovu telefonskog upita direktno će dovesti do značajnog povećanja prodaje.
Transformacija potencijalnih klijenata:
Ovaj program je razvijen da pomogne ovlašćenim prodavcima da identifikuju nedostatke u svojim kapacitetima za generisanje i upravljanje potencijalnim klijentima. Zatim pruža potrebnu podršku za otklanjanje tih nedostataka, tako da ovlašćeni prodavac može biti siguran da upravlja svojim potencijalnim klijentima na najefikasniji mogući način i time maksimizuje svoj prodajni potencijal.

Zašto DEKRA?

  • Dugo smo istaknuti partner automobilskoj industriji i temeljno poznajemo ovaj sektor i njegove izazove.
  • Stručnjaci smo u optimizaciji korporativne kulture, sposobni da pružimo i pronicljivu analizu i angažovanu obuku.
  • Specijalizovani smo za naučno utemeljena rešenja za unapređenje zadovoljstva klijenata i razvijanje održivih odnosa sa klijentima.